Klondaika kazino kontaktinformācija

1. Vispārīga informācija

Klondaika kazino darbību nodrošina Latvijā reģistrēts komersants SIA KLONDAIKA. Juridiskā adrese: Origo One biznesa centrs, Satekles iela 2b - 504, 5. stāvs, Rīga, Latvija, LV-1050. Šī adrese izmantojama korespondencei ar uzņēmuma administrāciju.

Klondaika kazino darbojas kā azartspēļu pakalpojumu sniedzējs Latvijā, nodrošinot klātienes spēļu zāļu darbību vairākās Rīgas lokācijās, kā arī tiešsaistes pakalpojumus. Saziņas kanāli ir noteikti atkarībā no pieprasījuma veida un lokācijas.

2. Klientu atbalsta saziņas kanāli

2.1. E-pasts

Vispārējai saziņai ar Klondaika kazino klientu atbalsta dienestu izmantojama e-pasta adrese:

[email protected]

E-pasts ir paredzēts rakstiskiem pieprasījumiem, sūdzībām, jautājumiem par kontu un citiem ar pakalpojumu izmantošanu saistītiem jautājumiem. Iesniedzot pieprasījumu, ieteicams norādīt konta identifikatoru vai reģistrēto e-pasta adresi, lai nodrošinātu pieprasījuma savlaicīgu apstrādi.

2.2. Tālrunis

Klondaika kazino centrālā biroja tālrunis:

(+371) 64415334

Šis tālrunis ir norādīts kā SIA KLONDAIKA biroja kontakts un ir izmantojams administratīviem un vispārēja rakstura jautājumiem.

3. Klātienes lokāciju kontaktinformācija

Klondaika kazino klātienes spēļu zāles darbojas vairākās Rīgas adresēs. Katrai lokācijai ir atsevišķa kontaktinformācija.

3.1. Lokāciju saraksts un kontakti

Lokācija - Adrese - Tālrunis
Klondaika - Vecpilsēta / centrs - Grēcinieku iela 1, Rīga, LV-1050 - Nav norādīts
Klondaika - Pļavnieki - Saharova iela 13a, Rīga, LV-1082 - +371 67 24 73 66
Klondaika - Kengarags - Latgales iela 256a, Rīga, LV-1063 - +371 25 480 266

Grēcinieku ielas lokācija ir norādīta kā atvērta visu diennakti. Pārējo lokāciju darba laiku ieteicams precizēt, sazinoties ar attiecīgo lokāciju pa tālruni vai apmeklējot oficiālo vietni.

4. Oficiālā vietne

Klondaika kazino tiešsaistes pakalpojumi ir pieejami vietnē klondaika.lv. Šī vietne ir galvenais tiešsaistes resurss pakalpojumu izmantošanai, konta pārvaldībai un informācijas iegūšanai.

Papildus tam zīmols Klondaika ir pārstāvēts arī domēnā klondaika.com, uz kuru atsaucas atsevišķu klātienes lokāciju sociālo tīklu lapas. Lietotājiem ieteicams pārliecināties, ka izmantotais domēns atbilst meklētajam pakalpojuma veidam - tiešsaistes kazino vai klātienes lokācijai.

5. Sociālie tīkli

Atsevišķām Klondaika kazino klātienes lokācijām ir izveidotas atsevišķas lapas Facebook platformā:

• Klondaika Pļavnieki - facebook.com/KlondaikaPlavnieki
• Klondaika Kengarags - facebook.com/KlondaikaKengarags

Šīs lapas ir paredzētas informācijas izplatīšanai par attiecīgajām lokācijām. Tās nav uzskatāmas par klientu atbalsta kanālu un nav piemērotas oficiālu pieprasījumu vai sūdzību iesniegšanai.

6. Saziņas kārtība un pieprasījumu apstrāde

6.1. Pieprasījumu iesniegšana

Pieprasījumi, kas saistīti ar konta darbību, pakalpojumu izmantošanu vai sūdzībām, iesniedzami rakstiski uz e-pasta adresi [email protected]. Pieprasījumā norādāma šāda informācija:

• pilns vārds un uzvārds
• reģistrētā e-pasta adrese vai konta identifikators
• pieprasījuma būtība un apraksts
• ja nepieciešams - attiecīgie dokumenti vai ekrānuzņēmumi

6.2. Atbildes termiņi

Klondaika kazino iesniegtos pieprasījumus apstrādā atbilstoši iekšēji noteiktām procedūrām. Atbildes termiņš var atšķirties atkarībā no pieprasījuma veida un sarežģītības. Steidzamos gadījumos ieteicams izmantot tālruņa saziņu ar attiecīgo lokāciju vai centrālo biroju.

6.3. Sūdzību iesniegšana

Ja klients nav apmierināts ar saņemto atbildi vai pakalpojuma kvalitāti, ir tiesības iesniegt sūdzību atkārtoti, norādot atsauci uz iepriekšējo saziņu. Klondaika kazino sūdzības izskata saskaņā ar spēkā esošajiem Latvijas normatīvajiem aktiem azartspēļu jomā.

7. Juridiskā informācija

Klondaika kazino operators ir SIA KLONDAIKA - Latvijā reģistrēts komersants. Uzņēmuma juridiskā adrese: Origo One biznesa centrs, Satekles iela 2b - 504, 5. stāvs, Rīga, Latvija, LV-1050.

Pakalpojumi tiek sniegti atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, kas regulē azartspēļu nozari. Informācija par licencēšanu un atbilstību regulatora prasībām ir pieejama Latvijas Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas reģistros.